Destek Talebi İletme, Takip Etme ve Görüntüleme

Hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları kullanıcı panelinizden destek talebi olarak bize iletebilirsiniz. İletmiş olduğunuz destek talepleri birimlerimiz tarafından incelenerek ayrıntılı şekilde yanıtlanacaktır.

Yeni destek taleplerinizi iletmek, yanıtlarınızı ve geçmiş taleplerinizi görüntülemek için Destek Talepleri sayfasına gidiniz.

Yeni Destek Talebi Nasıl Oluşturulur?

Adım 1 – Müşteri Girişi

Müşteri yönetim panelinize giriş yapınız:

Adım 2 – Destek Menüsü

Destek sekmesinin üzerine geldiğinizde Yeni Talep Oluştur bağlantısına tıklayınız:

Adım 3 – Talep Oluşturma

Destek istediğiniz ilgili hizmetinizi seciniz. Konuyu Belirtiniz ve Destek talebinizi
Mesajınız kısmına yazınız. Tüm detayları belirttiğinize emin olduğunuz taktirde sayfanın sağ alt tarafında bulunan Yeni Talep Oluştur butonuna tıklayarak destek talebinizi iletebilirsiniz.  Destek talebiniz tarafımıza ulaştığında mail adresinize
"Mailiniz tarafımıza ulaşmıştır" şeklinde otomatik yanıt ulaşacaktır  ve mümkün olan en kısa sürede destek talebiniz arkadaşlarımız tarafından cevaplanacaktır:

Destek Talepleri Nasıl Görüntülenir?

Destek Talepleri Sayfanızı görüntülemek için:

Adım 1 – Müşteri Girişi

Müşteri yönetim panelinize giriş yapınız:

Adım 2 – Destek Talepleriniz

Destek sekmesinin üzerine geldiğinizde Destek Talepleriniz bağlantısına tıklayınız:

Adım 3 – Talep Yanıtla

Bu sayfada destek taleplerinizin durumunu görebilir ve size verilen cevapları görüntüleyebilirsiniz. Ayrıca görüntülediğiniz destek talebinize Yanıtla butonunu kullanarak Yanıt Gönderebilirsiniz.