Firmamızda telefon üzerinden satış destek işlemlerini sağlamaktadır. Teknik destek talepleri için sadece ticket (eposta) destek sistemi kullanılmaktadır.
Telefon desteğimiz hafta içi 09:00 - 18:30
Ticket üzerinden desteğimiz hafta için 08:00 - 01:00 hafta sonu 10:00-00:00 arasındadır.
Sistemlerimiz sürekli olarak monitor edilmektedir.
Ortalama ticket cevaplama süremiz 5-30dk arasında değişmektedir.
Gönderilen destek taleplerinin %90 ını ilk 10 dk içinde cevaplanmaktadır.
